Widerrufsrecht
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
ReshapeIt
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.
Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir Ihnen zusätzlich eine freiwillige 30-Tage-Rückgabegarantie an.
1. Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an:
info.reshapeit.shop@gmail.com
Im Falle eines Widerrufs:
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erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standard-Lieferkosten
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innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs
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über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Während der gesetzlichen Widerrufsfrist dürfen Sie die Ware lediglich prüfen, wie es in einem Ladengeschäft möglich wäre.
Bei weitergehender Nutzung kann Wertersatz verlangt werden.
2. Freiwillige 30-Tage-Rückgabegarantie
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen eine freiwillige Rückgabemöglichkeit von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Diese Garantie gilt ausschließlich für Verbraucher.
Voraussetzungen:
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Die Ware ist ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt.
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Alle Originaletiketten sind noch angebracht.
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Die Ware befindet sich in der Originalverpackung.
Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist erfolgt die Rückgabe ausschließlich im Rahmen dieser freiwilligen Garantie.
Ein Rechtsanspruch auf die freiwillige Rückgabegarantie besteht nicht.
3. Ablauf der Rücksendung
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Kontaktieren Sie uns per E-Mail:
info.reshapeit.shop@gmail.com -
Füllen Sie das Rückgabe- oder Umtauschformular vollständig aus.
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Senden Sie die Ware an:
ReshapeIt e.K.
Burgkmairstraße 19
80686 München
Deutschland
Ohne Formular kann sich die Bearbeitung verzögern.
4. Umtausch
Ein Umtausch (z. B. Größenwechsel) ist innerhalb der 30-Tage-Frist möglich, sofern die oben genannten Voraussetzungen erfüllt sind.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Der Versand des Ersatzartikels erfolgt gemäß den regulären Versandbedingungen.
5. Mangelhafte oder falsch gelieferte Artikel
Bei mangelhaften oder falsch gelieferten Artikeln stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.
In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.
Bitte kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail.